Netmessage adopte une solution smart data, pour une connaissance client à 360°

 

La connaissance client et la relation client ultra-personnalisée sont au cœur des problématiques managériales. Les annonceurs ont besoin d’être connectés à des systèmes de traitement de la donnée client afin de pouvoir améliorer la pertinence de leurs communications et développer des programmes relationnels en cohérence avec les comportements de leurs clients et prospects.

En plus de nos solutions de communication cross-canal, les clients de Netmessage peuvent désormais bénéficier d’une solution de marketing relationnel incluant notamment une DMP (Data Management Platform) et un CRM Marketing (segmentations, scoring, recommandations personnalisées…), pour mieux comprendre leurs clients et leur communiquer des messages personnalisés.

 
 
 

Comment ça marche ?

 

La plateforme Netmessage et la plateforme data communiquent entre elles de façon automatique et personnalisée, grâce à un système d’API (Application Programming Interface) en Web Services.

Les schémas de communication sont multiples et les actions déclenchées sont personnalisables, en fonction du domaine d’activité de l’annonceur et de ses objectifs.

Toutes les données collectées via la solution data sont mises à jour automatiquement et exploitées via la solution Netmessage pour des actions marketing extrêmement ciblées.

 
 
 

 
 
 

Les fonctionnalités de la solution smart data !

 

CRM marketing

  • Transformer les données brutes en informations marketing : segmentations, scoring, KPI, agrégats

  • Marketing prédictif et algorithme de recommandations personnalisées

  • Marketing automation

  • Analyse des performances et Délivrabilité

 
 

Data Management Platform (DMP)

  • Centralisation, enrichissement et déduplication des flux de données internes ou externes

  • Audit, qualité et nettoyage de données

  • Datamining

 
 

Analyse et optimisation

  • Tableaux de bord personnalisés

  • Evolution quantitative et qualitative de la base clients

  • Tracking et recueil d’informations

  • Sécurisation et sauvegardes des données

 
 
 

Pour en savoir plus, contactez-nous.

 
 
 
 
 

Publié par Arielle Ntsondé

Responsable Marketing et Communication

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  • API, connaissance client, CRM Marketing, Datamining, DMP, Marketing prédictif, relation client personnalisée, scoring, solution cross-canal, traitement de la donnée, Web services