Bientôt ! Campagnes SMS – De nouvelles fonctionnalités, pour une meilleure expérience utilisateur !

 

Netmessage travaille quotidiennement à l’amélioration de ses services. Pour garantir une meilleure expérience utilisateur à vos clients et vous fournir un suivi comportemental plus performant, de nouvelles fonctionnalités sur la gestion de vos campagnes SMS seront bientôt à mises à votre disposition.

 
 
 

Le SMS enrichi – provocateur d’engagement client

 

S’il n’est plus tout à fait à présenter chez Netmessage, le SMS enrichi est une innovation qui consiste à insérer un lien dans un texto pour rediriger le mobinaute vers une mini page web mobile créée par vos soins, depuis la plateforme Netmessage. A partir de ce mini site qui prolonge l’expérience client, vos destinataires accèdent à un contenu multimédia dynamique et plus varié avec la possibilité in fine d’acheter en ligne, de se rendre directement en magasin ou de se renseigner sur un produit.

 
 
 

La nouveauté du mois

 

Un tracking plus pointu

 

Ne trackez plus seulement les liens contenus dans vos SMS, trackez également les liens contenus dans le mini site pour savoir quel destinataire a cliqué sur quel(s) lien(s) ! Nous pouvons vous dire qui et combien de mobinautes ont visité vos pages en provenance du mini site, à quelle heure, ou encore à quelle fréquence.

 
 
 
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Les nouveautés à venir

 

Le E-store mobile

 

58% des consommateurs passent à l’action (achat, visite magasin…), suite à un SMS publicitaire. Nous avons donc développé cette fonctionnalité pour générer en quelques clics un véritable mini site e-commerce sur mobile ! Dès réception du SMS, vos destinataires naviguent sur une sélection d’articles et/ou achètent directement depuis leur smartphone.

 
 
 
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L’insertion de vidéos

 

Parce que 1 image vaut 1000 mots, la vidéo est devenue un support marketing de plus en plus utilisé par les entreprises. Grâce au SMS enrichi de Netmessage, vous pouvez maintenant intégrer la lecture vidéo à votre mini site mobile pour envoyer tous vos films d’entreprise (présentation de collection, explication d’un service, vœux de fin d’année, etc.) Plus besoin de multiplier les liens de redirection !

 
 

L’affichage de codes-barres

 

Finis les coupons papier ! Passez au coupon mobile (ou m-coupon) et envoyez vos réductions, bons d’achats et autres offres de prix à vos clients via un simple SMS enrichi ! Importez vos codes-barres / QR codes comme des images, que vos clients pourront présenter directement en caisse !

 
 

Le SMS à gratter

 

Réelle innovation, le SMS à gratter vous permet d’utiliser le « gaming » pour générer du trafic en magasin et booster vos opérations commerciales. Le client reçoit votre SMS pour tenter de gagner une promotion ou un cadeau à valoir en magasin ou sur Internet. Il clique sur le lien contenu dans le message et arrive sur une mini page web avec une case qu’il doit gratter avec son doigt, directement sur son smartphone. Il n’a plus qu’à découvrir son gain et se déplacer pour acheter ou se connecter sur son espace client !

 
 
 
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Le drag and drop

 

Pour vous faire gagner du temps et faciliter davantage la création de votre mini site mobile, utilisez le nouveau système de « drag and drop » mis en place sur l’outil. Il vous suffit de glisser-déposer les divers éléments du mini site de la fenêtre de travail au smartphone de visualisation, à l’aide de votre curseur. Un véritable jeu d’enfant !

 
 

Identifier l’origine des mobinautes

 

Un SMS n’est pas lu ou interprété de la même manière par tous les systèmes de navigation mobiles et vous ne pouvez pas toujours prévoir comment vos destinataires recevront vos messages. Aujourd’hui, nous sommes capables de déterminer quels clients lisent vos messages depuis un système Android ou depuis iOS pour les iPhones, etc.

 
 
 
 

Les fonctionnalités déjà incluses

 

On vous a déjà dit à quel point le SMS enrichi est ludique, facile et abondant de fonctionnalités pratiques et engageantes ? Redécouvrez ci-après lesquelles :

 
 

Un Editeur en temps réel

 

« Obtenez ce que vous voyez ! » Pas plus pas moins… L’éditeur de mini site affiche vos modifications en temps réel et sauvegarde automatiquement votre travail.

 
 

Diaporama d’images

 

Une nouvelle collection à présenter ? En quelques clics, ajoutez ou supprimez les photos de vos produits qui apparaitront sur le mini site. Vos destinataires pourront les parcourir simplement à l’aide de flèches directionnelles.

 
 

Interactions et engagement

 

Ajoutez des liens sur chaque images et ou quelques mots dans le descriptif de l’offre ! Dès réception du message, vos clients pourront acheter vos produits ou consulter vos services depuis leur mobile.

 
 

Géolocalisation des clients

 

Facilitez la mobilité de vos clients en leur indiquant l’adresse du magasin le plus proche de leur localisation à l’instant T. En ajoutant la liste de vos boutiques avec les coordonnées GPS, vos clients pourront aussi accéder à une suggestion d’itinéraire pour se rendre aux autres boutiques si besoin !

 
 

Formulaire de contact intégré

 

Restez à l’écoute de vos clients en les interrogeant directement sur leur téléphone mobile. L’outil de création de formulaire intégré vous permet de réaliser facilement et rapidement, toutes vos enquêtes de satisfaction, évaluations de commandes et sondages !

 
 
 
 
 
 

Pour toute information complémentaire sur la délivrabilité, contactez directement votre interlocuteur commercial, appelez le +33(0)1 83 77 59 00 ou écrivez-nous à info@netmessage.com

 
 

Publié par Arielle Ntsondé

Responsable Marketing et Communication

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