Solution Vidéo marketing

Réinventez votre relation client,en combinant vidéo et personnalisation !


1 min de vidéo = 1,8 million de mots – La vidéo marketing personnalisée transforme chacune de vos communications, en une vidéo intégrant données issues de votre CRM et « call to action ».

La vidéo marketing personnalisée améliore l’expérience client et donne au client l’attention individuelle qu’il attend en reproduisant une situation de face à face ! Après une action (achat, réservation, consommation, inscription…) chaque client reçoit par email ou SMS, une vidéo sur mesure qui répond à ses questions : explication de factures, notification de colis, description d’un service souscrit, relevé de remboursement, relevé bancaire, etc.

Chiffres de la vidéo marketing

/ Vidéo / Découvrez pourquoi la vidéo va révolutionner votre relation client !


Les chiffres de la vidéo
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Les bénéfices immédiats de la vidéo personnalisée


3fidéliser

Fidélisez

Accompagnez chacun de vos clients de manière automatisée et originale, à travers toutes les étapes de leur cycle de vie client.

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Engagez vos clients

Attirez l’attention de vos clients grâce à un contenu engageant, lié à leur parcours client, qui les concerne directement.

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Innovez dans votre communication

La vidéo est l’avenir du marketing : offrez à vos clients un service interactif, novateur et personnalisé.

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Augmentez votre ROI

Profitez de l’envoi de flux de communications transactionnelles, pour proposer à vos clients, des offres complémentaires et réaliser des ventes additionnelles.

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Economisez

Désengorgez vos standards téléphoniques et réalisez des économies considérables sur vos coûts opérationnels, en dématérialisant vos communications.

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Communiquez efficacement

La vidéo personnalisée augmente de 74% la compréhension d’un message. Chaque destinataire vit une expérience unique, tout en satisfaisant son besoin d’information et de divertissement.

LA VIDEO AU SERVICE DE LA RELATIONT CLIENT ET DU MARKETING


Explication de facture
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[Video] Explication de facture personnalisée

Facilitez la vie de vos clients en leur présentant leurs factures de consommation par vidéo ! Ludique et innovante, la vidéo marketing personnalisée simplifie les informations les plus complexes et réconcilie vos clients avec la facturation.

[Video] Notification d’envoi de colis

Rassurez chaque client sur le bon déroulement d’une commande en leur envoyant une vidéo personnalisée de notification d’expédition de colis. Dans la vidéo, indiquez la date de livraison estimée et expliquez le processus de connexion sur l’espace client de votre site Internet pour la gestion des échanges / retours.

Notification de colis
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[Video] Présentation du carnet de voyage

Un client vient d’acheter une formule voyage ? Prolongez son expérience client avec une vidéo marketing personnalisée qui contient les détails de son séjour : rappel de la date de départ, horaires des vols, détails des réservations sur place (location de véhicule, chambre(s) d’hôtel, rappel des documents à emporter, etc.

Présentation d’une offre
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[Video] Présentation d’une offre

Vous lancez un nouveau produit / service ? Informez-en vos clients de manière originale avec la vidéo personnalisée ! La vidéo dématérialise les communications et réduits de les coûts de publicité par supports traditionnels : impressions de mailings courrier, affranchissements…

La meilleure plateforme pour créer des vidéos marketing personnalisées


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Etape 1 : Définition de l’objectif

Cette première étape permet de déterminer ensemble, les objectifs de votre opération : fidélisation, hausse du revenu/client, amélioration de la chaîne de livraison, etc.

Etape 2 : Création du message

Nos équipes vous accompagnent dans le choix des arguments clés, la mise en place de messages percutants, la détermination du scenario le plus adapté.

Etape 3 : Réalisation, montage et production

Nos experts réalisent une vidéo optimisée pour une lecture, fluide et agréable puis des milliers de vidéos sont produites automatiquement en quelques instants ! La vidéo est hébergée sur nos propres serveurs, pour préserver votre bande passante.