accès client


Votre priorité :
Un service réactif, économique et moderne pour fidéliser vos abonnés et développer votre audience.

PRESSE / MÉDIA

Dans un environnement à forte concurrence, vous souhaitez vous démarquer avec des moyens de communication modernes tout en étant économiques et faciles à mettre en place. Animer votre réseau de distributeur pour la mise en avant de vos magazines vis-à-vis de ceux de vos confrères, augmenter le nombre d’abonnés à vos chaînes TV payantes ou encore adresser des offres de réabonnement à vos abonnés existants sont autant d’actions que vous souhaitez simplifier et automatiser.
Nous avons la solution qu’il vous faut.

Vos contraintes

  • Disposer d’une solution de communication multicanale puissante, conviviale et simple d’utilisation afin de communiquer vers vos abonnés, distributeurs et prescripteurs,
  • Diffuser un message par e-mail, SMS, message vocal et/ou fax dans des délais très courts,
  • Confier le routage de vos campagnes clé en main à un service clients réactif ou les gérer en toute autonomie via une interface web,
  • Segmenter vos diffusions par cible,
  • Consulter en temps réel les statistiques détaillées de chacune de vos campagnes (aboutis, ouverture, clics etc...)
  • Etre accompagné d’un interlocuteur capable de vous fournir des conseils sur la mise en place de vos campagnes,
  • Optimiser vos budgets de communication,
  • Faire appel à une solution disponible 24h/24 et 7j/7, accompagnée d’une assistance,
  • Gérer des flux d’information depuis vos propres environnements informatiques (CRM, applicatif, site web...),
  • Assurer la confidentialité des informations fournies à votre prestataire.

Vos besoins de diffusion de message

Applications Médias appropriés
Fax Email SMS Message vocal
Newsletter   oui    
Lancement d'invitation oui oui oui oui
Offre commerciale d'abonnement à vos magazines oui oui oui oui
Offre commerciale d'abonnement à votre chaîne TV payante oui oui oui oui
Offre de réabonnement oui oui oui oui
Lancement d'une offre d'essai gratuit oui oui oui oui
Lancement d'un nouveau magazine oui oui oui oui
Annonce de l'édition d'un numéro spécial oui oui oui oui
Communication auprès des points kiosques pour la mise en avant de vos magazines ou d'un numéro spécial     oui oui
Campagne de parrainage oui oui oui oui
Confirmation de commande automatisée suite à la souscription d'un nouvel abonnement oui   oui oui
Lettre d'information   oui    
Communication interne oui oui   oui
Communiqué de presse / Communiqué financier oui oui    
Constitution de plan fichiers pour vos campagnes d' E-mailing et SMS   oui oui  
Intégration multicanale à votre CRM / Back office / Applicatif métier oui oui oui oui
Dématérialisation de fax :
Envoi / Réception de vos fax par e-mail
Dépôt de fax au format électronique (tif ou pdf) sur FTP
oui      

Nos solutions

  • Une plateforme multicanale (SMS, E-mail, Message vocal et Fax) disponible 24h/24 et 7j/7, et très simple d’utilisation,
  • Des fonctionnalités innovantes : segmentation, relance, personnalisation, gestion de crédits...
  • Des tarifs compétitifs grâce à la maîtrise de l’ensemble de la chaîne de production,
  • Des consultants spécialistes du marketing direct,
  • Un service clients réactifs, dédiés à la prise en charge de vos campagnes,
  • La possibilité de consulter les statistiques de vos campagnes en temps réel, avec des informations claires et concises,
  • Une des capacités de traitement et de diffusion les plus importantes du marché,
  • Des modes d’accès variés pour répondre à chaque demande de communication : une interface web, la gestion de flux automatisée (SMTP, FTP, API), la solution « email2opé », ou encore notre service clients,
  • Le développement de solutions spécifiques sur demande,
  • La signature de clause de confidentialité engageant notre responsabilité.

Cas Clients


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