Votre priorité :
Intégrer la communication multicanale à vos propres applicatifs web et logiciels grâce à des solutions simples à implémenter et sans coûts fixes.

SSII / EDITEURS DE LOGICIEL / APPLICATIONS CRM

Vous êtes une SSII, un éditeur de logiciels de gestion/ERP, encore un spécialiste de la relation clients. Vous recherchez une solution de communication multicanale facilement intégrable à vos applicatifs métiers et systèmes d’informations, afin d’y apporter une ou plusieurs briques de communication par les médias SMS, Message vocal, Fax ou E-mail.
Nous avons la solution qu’il vous faut.

Vos contraintes

• Diffuser un message par SMS, e-mail, message vocal et/ou fax depuis vos propres applications logiciels ou web,
• Implémenter des solutions fiables, faciles à mettre en place et sans coût fixe,
• Bénéficier de grandes capacités et de priorité de diffusion,
• Affecter des crédits de consommation à chacun de vos clients pour maîtriser leur consommation,
• Traiter automatiquement les rapports statistiques détaillées des diffusions de vos clients,
• Etre accompagné d’un interlocuteur capable de vous fournir des conseils sur la mise en place de nos solutions,
• Disposer de tarifs attractifs afin de pouvoir commercialiser une offre compétitive,
• Faire appel à une solution disponible 24h/24 et 7j/7, accompagnée d’une assistance,
• Assurer la confidentialité des informations fournies à votre prestataire,
• Assurer la confidentialité des informations fournies à votre prestataire,

Vos besoins de diffusion de message

Applications	Médias appropriés
	Fax	Email	SMS	Message vocal
Administrations : Alertes Météo (Crues, inondations, coupures de gaz...) Alertes Sanitaires (Qualité de l'eau, risques d'épidémie…) Notification de disponibilité d'un document administratif (Carte nationale d'identité, passeport, certificat de conformité, etc...
Agroalimentaire : Alertes "Retrait de lot" Envoi de bon de livraison Envoi de confirmation de livraison Envoi de confirmation de commande Diffusion de grilles tarifaires, cours du jour... Lettre d'information Animation de programme de fidélité Invitation clients
Associations caritatives : Communication adhérents (invitation manifestation, demande de dons...) Communication autour d'un événement Transformation de "promesses de dons" en "dons" Invitation (soirée, événement, mobilisation...) Lettre d'information Communication interne Newsletter
Assurances : Relance de cotisation suite à des retards de règlement Mise à jour de dossier clients / sociétaires Campagnes de prévention : Alertes Météo (Crues, inondations, coupures de gaz...) Alertes Sanitaires (Qualité de l'eau, risques d'épidémie…) Invitation en agence pour effectuer une nouvelle proposition de contrat suite à la réception d'un courrier de résiliation Newsletter Lancement de produit d'assurance ou d'épargne Campagne de parrainage Lettre d'information Communication interne
Banques / Assurances : Envoi de relevé de compte Notification d'accord de prêt Analyse financière / Morning meeting Confirmation d'ordre de bourse / Avis d'opéré Alerte en cas de dépassement du découvert autorisé Invitation en agence pour mise à jour de dossier clients Newsletter Communication de résultats financiers Communiqué de presse Lettre d'information Lancement de produit d'assurance ou d'épargne Animation de programme de fidélité Campagne de parrainage
Distribution / Réseau de Franchisés : Envoi de relevé de compte (nombre de points fidélité) Offre spéciale pour l'anniversaire de vos clients Information sur la disponibilité d'un produit Information sur la livraison d'un produit (Colising) Envoi de confirmation de commande à vos fournisseurs SAV : Information sur la réparation d'un produit Newsletter Campagnes de fidélisation : Lancement de produit / services, Offre spéciale clients, Déstockage, Invitation vente privées, Programme de fidélité... Campagnes de prospection : Lancement de produits / services, Génération de trafic sur site web / magasin, Constitution de base de données opt-in... Information sur l'ouverture d'un nouveau point de vente Communication sur l'ouverture d'un nouveau rayon dans un point de vente Communication sur une ouverture exceptionnelle le dimanche Lettre d'information Communication interne Communiqué de presse / Communiqué financier
Evénementiel : Newsletter Lancement d'invitation (soirées, salons, séminaires, etc...) Relance des visiteurs pré-inscrits à J-7, J-1... Relance des inscrits aux conférences Remerciement visiteurs / exposants post salon Vente de produits / services additionnels aux exposants Bilan post salon auprès des exposants Proposition de réservation de stand à tarif préférentiel aux exposants de l'année N-1 Lettre d'information Communication interne Communiqué de presse
Recrutement : Envoi d'ordre de mission à vos candidats Envoi de proposition de mission à vos candidats Envoi de profils intéressants à vos clients recruteurs Rappel de visite médicale Information sur le versement du salaire au candidat
Tourisme : Confirmation de réservation automatisée Annulation ou retard d'un vol / train / car Rappel des informations pratiques avant un voyage (nécessité d'un passeport, météo dans le pays de destination etc...) Vente de services additionnels suite à une réservation de voyage (location de voiture, excursions etc...) Message de bienvenue par le chef de village Envoi de relevé de compte (nombre de points fidélité) Newsletter Lancement d'offres de dernières minute / déstockage Annonce d'une nouvelle destination en catalogue Annonce de la disponibilité du nouveau catalogue en agence Animation de programme de fidélité Lettre d'information Communication interne Communiqué de presse / Communiqué financier
Transport : Confirmation de livraison automatisée Colising : dépôt d'un colis chez le destinataire ou en point relais Notification de retard d'une livraison Information sur la disponibilité d'un produit Ordre de mission de transport Intégration multicanale à votre CRM
Vente Par Correspondance : Confirmation de livraison automatisée Colising : dépôt d'un colis chez le destinataire ou en point relais Notification de retard d'une livraison Information sur la disponibilité d'un produit Envoi de relevé de compte (nombre de points fidélité) Newsletter Lancement d'offres spéciales clients Lancement d'une nouvelle gamme de produits / services Déstockage Annonce de l'envoi du nouveau catalogue Animation de votre programme de fidélité Génération de trafic sur site web Lettre d'information Communication interne Communiqué de presse / Communiqué financier
Intégration multicanale à votre CRM / Back office / Applicatif métier
Dématérialisation de fax : Envoi / Réception de vos fax par e-mail Dépôt de fax au format électronique (tif ou pdf) sur FTP

Nos solutions

• Des modes d’accès variés pour répondre à chaque demande de communication : une interface web, la gestion de flux automatisée (SMTP, FTP, API), la solution « email2opé », ou encore notre service clients,
• Des fonctionnalités innovantes : segmentation, relance, personnalisation, gestion des crédits...
• Des tarifs compétitifs grâce à la maîtrise de l’ensemble de la chaîne de production,
• La mise en place de nos solutions sans coût fixe,
• Le dépôt de rapports statistiques sur FTP, au format csv, pour un traitement automatisé par vos applications,
• Une des capacités de traitement et de diffusion les plus importantes du marché,
• Des consultants connaissant vos contraintes,
• Le développement de solutions spécifiques sur demande,
• La signature de clause de confidentialité engageant notre responsabilité.