Solution CRM Marketing

Exploitez la data client pour envoyer le bon message à la bonne personne


Mieux connaitre vos clients va vous permettre d’optimiser votre ROI en développant la fidélisation. Grâce à notre solution CRM marketing, collectez, analysez et transformez la donnée client collectée pour envoyer des offres parfaitement ciblées !

Comment ça fonctionne ?


DMP_CRM_Netmessage

Netmessage et la DMP communiquent de façon automatique, grâce à un système d’API (Application Programming Interface) en Web Services.

Les actions déclenchées sont personnalisables selon votre domaine d’activité et vos objectifs. Toutes les données collectées via le CRM marketing sont mises à jour automatiquement et exploitées via la Netmessage.

Fonctionnalités de la solution CRM Marketing


Netmessage_centralisation_connaissance_client_DMP1

Centralisation de la connaissance client

Regroupez toutes les données clients internes ou externes à votre entreprise au sein d’une Data Management platform ( DMP ou « lac de données »), pour un meilleur pilotage de la connaissance client. Ces données peuvent être issues des réseaux sociaux, de votre fichier client ou encore de vos applications métiers.

Principaux outils :

  • Audit et Datamining
  • Nettoyage, enrichissement, déduplication
  • Administration référentiel client

Ciblage et segmentation

Tous vos clients ne se ressemblent pas : chacun a son type de profil, ses attentes et ses comportements bien différents. Avec les outils de ciblage et de segmentation, vous transformez les données brutes collectées en informations marketing puis en campagnes sur-mesure qui convertissent !

Principaux outils :

  • Scoring
  • Agrégats
  • Marketing prédictif

Ciblage_segmentation_CRM_marketing_Netmessage

Campagnes_crosscanal_netmessage

Campagnes et marketing automation

Animez, automatisez et personnalisez vos campagnes multicanal de e-messaging ! Bénéficiez de notre expertise délivrabilité pour vos emailings.

Média proposés :

  • SMS Marketing (Push, APPS…)
  • Emailing
  • Messages vocaux Marketing
  • Vidéos personnalisée
  • Fax mailing
  • Réseaux sociaux

Customer Intelligence

Accédez à toutes les statistiques de diffusion, en temps réel ! Analysez les résultats, mesurez les retombées et suivez l’évolution quantitative et qualitative de votre base de données.

Principaux outils :

  • Tableaux de bords personnalisés
  • Taux de transformation
  • Mesure du ROI

Customer Intelligence_CRM_marketing_netmessage