Voyages, Tourisme, Loisirs

Informez, accompagnez et fidélisez vos clients en temps réel, par SMS, Emails, Messages vocaux et vidéo personnalisée !


Que vous soyez un Tour operator, une agence de voyages, une compagnie de transport aérien ou routier, une société de location de véhicule, une chaîne hôtelière, un parc d’attraction ou un restaurant, nous solutions de communications digitales vous permettent d’accompagner chaque client dans l’utilisation de vos services.

LES OBJECTIFS DANS VOTRE SECTEUR D’ACTIVITE


Fidéliser vos clients

Communiquez régulièrement vers vos clients en leur proposant des offres privilégiées ou en les informant des actualités de votre entreprise pour les fidéliser et valoriser la relation client. Vos clients penseront à vous en premier pour réserver leur prochain voyage ou leur prochaine activité.

Augmenter votre chiffre d’affaires

Recrutez de nouveaux clients et augmentez vos ventes en communiquant sur vos offres promotionnelles ou vos lancements de produits (annonce d’une nouvelle destination touristique, création d’un nouveau menu, ouverture d’une nouvelle attraction…).

Alerter vos clients

70% des clients quittent une entreprise par manque de communication. Confirmations de réservations ? Annulations de vol ? Retards ? Ne laissez plus vos clients dans l’ignorance et facilitez-leur la vie en leur notifiant chaque modification liée à leur achat, en temps réel.

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Réduire vos coûts opérationnels

Notre maitrise totale de l’ensemble de la chaine production nous permet de vous garantir des tarifs compétitifs. En dématérialisant vos flux de communication, vous économisez sur les coûts opérationnels : économie sur le papier et l’affranchissement pour vos mailings postaux, réduction des appels sortants, simplification du travail des équipes !

Livre blanc – Le marketing mobile pour fidéliser dans le secteur du tourisme

Les activités de tourisme et de loisirs sont des secteurs ultra-concurrentiels où vos client reçoivent énormément de sollicitations. Pour fidéliser vos clients, l’envoi de promotions brutes ne suffit plus ! Vous devez accompagner chaque client de A à Z dans l’utilisation de vos services, pour améliorer son expérience client.

A travers ce livre blanc de 30 pages dédié à l’utilisation du SMS dans le tourisme, découvrez comment communiquer pour mettre le SMS au service des clients / voyageurs en tirant le meilleur parti de ce média en aux infinies possibilités.

Questions abordées : Quels sont les avantages du SMS dans le tourisme ? Comment améliorer la connaissance client pour optimiser la stratégie de fidélisation ? Comment rédiger de meilleurs SMS pour des campagnes réussies ? Comment améliorer l’expérience client dans le secteur du tourisme ?

Des solutions multiples pour communiquer avec vos clients / voyageurs


SMS

Voyage, tourisme, loisirs

  • Offres dernières minute / déstockage
  • Annonce d’une nouvelle destination en catalogue
  • Anniversaires clients
  • Conseils sur la préparation d’un voyage
  • Conseils de prévention pour les voyages à l’étranger

 

SMS enrichi

Voyage, tourisme, loisirs

  • Invitations exclusives, Jeux-Concours, Offres de parrainage…
  • Lancement d’e-catalogue et présentation de visuels
  • Ouverture d’une nouvelle agence avec itinéraire le plus proche
  • Offres spéciales Noel avec e-coupon
  • Enquêtes, sondages

Emailing

Voyage, tourisme, loisirs

  • Newsletter et communication interne
  • Offres dernières minute / déstockage
  • Communiqués de presse / Communiqués financier
  • Lancement de nouvelles destinations
  • Présentation de packages aux fournisseurs (restaurants, hôtels, centres spas …)
  • Jeux, concours

Message vocal

Voyage, tourisme, loisirs

  • Anniversaires clients
  • Confirmations de rendez-vous en agence
  • Message de bienvenue suite à une inscription en ligne
  • Offres commerciales de dernière minute

Vidéo personnalisée

Voyage, tourisme, loisirs

  • Présentation dynamique du carnet de voyage
  • Message d’accueil original pour un nouveau client
  • Explication d’un processus de réservation
  • Explication ludique d’une facture suite à l’achat d’une formule
  • Description animée d’une formule voyage achetée

Références clients


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