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Octobre 2014

Netmessage, leader en communication digitale multicanal par
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Actualité Email
6 bonnes pratiques pour une campagne e-mail réussie !
 
L’e-mailing a prouvé son efficacité, tant sur la conquête, que sur la fidélisation de vos clients.  Pourtant, face à l’évolution des messageries et à la rigidification des solutions anti-spams, réussir sa campagne e-mailing n’est pas toujours évident !

Netmessage, votre partenaire en routage multicanal, revient sur le b.a.-ba de l’e-mailing et vous rappelle les 6 règles principales à respecter pour maximiser l’efficacité de vos actions et que vos e-mails arrivent correctement dans la boite de réception de vos destinataires.


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Règle1
    La liberté de se désabonner !

Nous vous recommandons de mettre vos liens de désinscription en haut de page car un lien de désabonnement peu visible c'est un internaute plus enclin à crier au spam et à détériorer votre image auprès des FAI. Un désabonné vaut mieux qu'un renvoie en spam !

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Règle2
    Une route dédiée.

Pour assurer la délivrabilité de vos e-mails, n’hésitez pas à faire passer vos messages, par des routes dédiées ou semi-dédiées, fournies par votre routeur. Utiliser un nom de domaine différent selon le caractère de votre campagne (prospection / fidélisation), est également conseillé.

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Règle3
   

Un HTML conforme.

N’est pas intégrateur HTML qui le souhaite ! L’e-mailing répond à de nombreux standards qu’il est important de respecter :

  • Personnalisez votre email pour un meilleur taux d’ouverture.
  • Respectez un ratio texte/image correct (environ 50/50), etc.
>> Si vous ne maîtrisez pas le langage HTML, n'hésitez pas à faire appel aux service d'une agence spécialisée.


   
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Règle4
    Un objet soigné.

L’objet de votre message doit être incitatif et donner envie à celui qui le reçoit, de l’ouvrir. Il doit être court et dépourvu de mot à caractères publicitaires (gagner, promotion, gratuit…). A éviter également, le TOUT EN MAJUSCULES et l'abus de caractères spéciaux.

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Règle5
    Un expéditeur valide... et reconnaissable !

Evitez les adresses expéditrices non existantes. En effet, les FAI sont capables de les détecter et de tracer les historiques de contacts. Optez pour une adresse spécialement prévue à cet effet et réutilisez-la.... Mais surtout, IDENTIFIEZ-VOUS ! Vos e-mails seront pas ouverts ou passeront en spam, si vous destinataires ne savent pas qui les envoie.

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Règle6     Une base de données propre.

Les différents FAI et webmails se basent sur la qualité de votre liste de destinataires ainsi que sur le volume de plaintes et de désabonnement pour juger votre réputation. Nettoyez donc régulièrement vos bases de données (clients et prospects) en identifiant les adresses ne répondant et/ou ne réagissant plus, puis, retirez-les de vos fichiers !

       
 
Pensez Responsive Design !

50%
des internautes lisent leurs e-mails sur un smartphone ou une tablette. Le Responsive Design permet d’optimiser l’affichage de vos messages sur ces supports mobiles. A savoir, 80% des utilisateurs, supprimeront un e-mail non optimisé.
 
 
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter !
 
 
 
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