Tag: relation client

5 façons de rester proche de vos clients, grâce au message vocal !

octobre 14, 2016
  Des clients satisfaits sont les garants d’une activité pérenne. C’est pourquoi entretenir une relation client personnalisée est aujourd’hui indispensable pour fidéliser durablement. Mais comment communiquer sans devenir intrusif ? Voici nos meilleurs conseils pour faire perdurer votre relation avec vos clients, grâce à un puissant outil de communication : le message vocal.   1.

L’enquête par SMS au service de la rétention client

novembre 25, 2015
  70% des clients insatisfaits quittent une entreprise par manque de communication. Profitez de la fin d’année pour interroger vos clients sur leur mobile afin de qualifier leurs projets et mesurer leur satisfaction. Adaptée à la mobilité des consommateurs, et avec un taux de réponses excellent, l’enquête par SMS est parfaitement adaptée aux sondages courts.