Trigger Marketing

Automatisez l’envoi de vos emails de services, grâce à notre API email riche en fonctionnalités

Que vous gériez un site e-commerce, un site web informatif ou proposiez des services en ligne, vous êtes amené(e) à communiquer avec vos clients et prospects pour optimiser leur parcours utilisateur via des notifications de services par e-mail.

L’e-mail de service est un e-mail envoyé automatiquement à une personne suite à une action effectuée depuis votre site, par e-mail ou téléphone : notifications d’expédition de commandes, confirmations de réservations, notifications d’abandons de paniers, relevés de factures électroniques, messages de bienvenue …

L’e-mail automatique de service entre dans le cadre du Trigger marketing et diffère de l’e-mail marketing qui lui, est déclenché par l’expéditeur et destiné à un X nombre de personnes.

Avantages de l’e-mail de services automatique


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Rassurer le client

Le manque d’information est un facteur anxiogène pour le client. L’e-mail de service le rassure sur la prise en compte de son action (achat, demande de devis, …) et améliore l’image de marque perçue.

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Affirmer une gageure de qualité

En accompagnant le client de manière personnalisée, tout au long de son parcours d’achat, vous améliorez sa perception de la qualité de vos services et le confortez dans son idée de la fiabilité de votre entreprise.

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Réaliser des ventes additionnelles

Votre client connait-il l’ensemble de vos produits ? Dans un e-mail de confirmation de commande, intégrez par exemple, des liens vers d’autres produits et services également susceptibles de l’intéresser.

Services disponibles en API Email


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Personnalisation

Intégrez à vos messages de services, les données issues de votre CRM ou base de données. Chaque destinataire reçoit votre Email avec un contenu personnalisé : nom, prénom, référence de commande (nom, prénom…)

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Statistiques de diffusion

A la fin de chaque transmission, un rapport d’envoi vous est automatiquement envoyé avec un accès web sécurisé à notre plateforme de diffusion, pour suivre vos données en temps réel.

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Gestion des stops

Les demandes de désabonnements sont gérées automatiquement. Les adresses emails à bloquer sont enregistrées dans une « liste rouge » accessibles depuis votre accès client en ligne.

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Routage premium

Sur votre demande, vos Emails automatiques de services sont routés via des des IP dédiées ou semi-dédiées. Vos communications bénéficient donc d’une délivrabilité optimale.

Imaginez toutes les possibilités

E-mail de confirmation de commande


Bonjour Madame Laval,
Nous avons bien reçu votre commande sur notre site Internet et nous vous en remercions. Votre commande est en cours de préparation. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation lorsqu’elle sera envoyée. Pour toute question relative à cette commande, contactez-nous au 01 83 77 59 00.

E-mail de confirmation d’envoi de commande



Madame Laval,
Votre commande OR895221654 passée sur notre site Internet vient de vous être expédiée. Vous devriez la recevoir au plus tard le 28/03. Pour signaler tout retard de réception ou toute question relative à cette commande, contactez-nous au 01 83 77 59 00.

Rappel de Rendez-vous


Monsieur Denis,
Nous vous rappelons que vous avez rendez-vous avec votre conseiller Netmessage, le 12/02 à 10h. Pour confirmer, cliquez sur le lien en bas de page. En cas d’empêchement, contactez-nous au 01 83 77 59 00, au plus tard 48h avant la date prévue.

Anniversaire d'un client



Justine,
Votre anniversaire est un jour important. C’est pour cela que nous le fêtons avec une initiative spéciale. Avec le code BIRTHDAY, obtenez 15% de remise immédiate sur vos achats en ligne ! N’attendez pas, commencez votre shopping dès maintenant !