Trigger Marketing

Automatisez l’envoi de vos SMS de services, grâce à notre API SMS riche en fonctionnalités

La relation client est indispensable pour la pérennité de toute entreprise. Accompagnez vos clients tout en long de leur parcours d’achat en automatisant l’envoi de vos SMS de services : notifications de commandes, confirmations d’expédition, questionnaires d’évaluation par SMS, relevés de facture électronique …

Le SMS de service est un SMS envoyé automatiquement à une personne suite à une action effectuée depuis votre site Internet, par e-mail ou téléphone. Il diffère du SMS marketing qui lui, est déclenché par l’expéditeur et destiné à un X nombre de personnes.

Outil marketing très important, le SMS de service est un gage de qualité de service et rassure le client sur la prise en compte de ses actions.

Avantages du SMS automatique de services


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Rassurer le client

Le manque d’information est un facteur anxiogène pour le client. Le SMS de service le rassure sur la prise en compte de son action (achat, demande de devis, …) et améliore l’image de marque perçue.

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Fidéliser

En accompagnant le client de manière personnalisée, tout au long de son parcours d’achat, vous améliorez sa perception de la qualité de vos services et le confortez dans son idée de la fiabilité de votre entreprise.

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Augmenter vos ventes

Votre client connait-il l’ensemble de vos produits ? Dans un SMS de confirmation de commande, intégrez par exemple, un lien vers un mini site mobile pour lui présenter d’autres produits et services également susceptibles de l’intéresser.

Services disponibles en API SMS


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Personnalisation

Intégrez à vos messages de services, les données issues de votre CRM ou base de données. Chaque destinataire reçoit votre SMS avec un contenu personnalisé : nom, prénom, référence de commande (nom, prénom…)

Statistiques de diffusion

A la fin de chaque transmission, un rapport d’envoi vous est automatiquement envoyé avec un accès web sécurisé à notre plateforme de diffusion, pour suivre vos données en temps réel.

Gestion des Stops

Les demandes de désabonnements sont gérées automatiquement. Les numéros à bloquer sont enregistrés dans une « liste rouge » accessibles depuis votre accès client en ligne.

Routage Premium

Vos SMS de services automatisés sont routés en « DIRECT OPERATEUR » et bénéficient ainsi d’une délivrabilité optimale. Pas d’envoi low-cost et de perdition de données.

Imaginez toutes les possibilités

Confirmations de Rendez-vous


Assurances, salons de coiffure, cabinets médicaux, concessionnaires automobiles, centres de formation …

Réduisez vos taux d’absentéisme en envoyant automatiquement à vos clients, des confirmations, rappels de rendez-vous ou formulaires de modification de date d’entretien par SMS.

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Anniversaire d'un client


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L’anniversaire de vos clients est un évènement important et une petite attention, quelle qu’elle soit, fait toujours plaisir. Profitez ce cette occasion et de toutes les autres (date du 1er achat, anniversaire de enfants, date d’ouverture de compte …) pour leur envoyer automatiquement un SMS de vœux avec une offre avantageuse.

Notifications de livraison


Rassurez vos clients et améliorez leur parcours d’achat, en les informant par SMS tout au long du processus de commande et d’expédition : confirmation de commande, notification d’expédition, indication de la date de livraison, questionnaire d’évaluation du service.

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Enquêtes de satisfaction


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Mesurez facilement la satisfaction de vos clients et anticipez leurs futurs projets, en leur envoyant automatiquement un formulaire d’enquête après chaque prestation de service.